Чат-боты становятся неотъемлемой частью бизнеса и помогают компаниям решать множество задач. В статье представлены 8 аргументов в пользу немедленного внедрения чат-ботов, включая консультирование клиентов, обработку заказов и принятие оплаты, разгрузку службы поддержки и масштабирование продаж. Также чат-боты могут помочь повысить лояльность аудитории и собирать данные о пользователях.