8 аргументов в пользу немедленного внедрения чат-ботов
1⃣ Всеобщая «чат-ботизация» неизбежна. Это вопрос времени.
Чат-боты становятся неотъемлемой частью бизнеса и помогают компаниям решать множество задач. Попробуйте найти крупный успешный бренд, который не использует чат-ботов. Не нашли? Мы тоже. А вслед за крупным бизнесом все эффективные инструменты неизбежно внедряет и средний/малый бизнес.
2⃣ Объяснять преимущества и повышать спрос.
Если у Вас сложный продукт, чат-бот расскажет, как им правильно пользоваться. А за счет этого увеличится востребованность продукта и желание его приобрести.
3⃣ Консультировать клиентов.
Чат-боты берут на себя функцию живых консультантов: помогают подобрать подходящую услугу или товар, отвечают на типовые вопросы по заказу, оплате, доставке.
4⃣ Обрабатывать заказы и принимать оплату.
Через чат-бота можно в пару кликов выбрать нужный товар и быстро его оплатить — все в пределах одного экрана. Благодаря этому выше конверсия в покупку.
5⃣ Разгружать службу поддержки и минимизировать влияние человеческого фактора.
Благодаря чат-ботам у службы поддержки появляется больше времени, чтобы обрабатывать сложные запросы. Чат-бот отлично справится с рутиной, а если его правильно запрограммировать — он сделает это без ошибок.
6⃣ Быстрее обслуживать покупателей и повышать лояльность аудитории.
Современный человек привык все делать быстро. Чат-боты обрабатывают запросы клиентов мгновенно и тем самым улучшают пользовательский опыт и лояльность.
7⃣ Масштабировать продажи и бизнес.
Чат-боты работают круглосуточно и одновременно могут обслуживать несколько клиентов — в отличие от людей. За счет этого растут продажи и бизнес в целом.
8⃣ Настраивать аналитику и собирать данные о пользователях.
Потом собранную информацию можно использовать, чтобы создавать более удачные сценарии и лучше удовлетворять потребности клиентов.
Отличная новость: собрать своего собственного чат-бота Вы можете на нашей платформе за несколько минут. Попробуйте прямо сейчас - https://cleverapp.pro/register
